Nel 2011, Sharon Hilgers, una ragazza olandese di 22 anni appassionata di gioielli, lancia online My Jewellery, un progetto totalmente autofinanziato partendo dal nulla, dedicato a un tipo di gioielleria moderna e accattivante proposta a prezzi accessibili. Il progetto cresce velocemente, grazie anche a un uso sapiente dei social e al coinvolgimento degli altri membri familiari a supporto, ampliando l’assortimento e offrendo progressivamente anche la possibilità di personalizzare i prodotti. Nel 2015 Sharon apre la prima boutique a ‘s-Hertogenbosch, la sua cittadina a circa 40 chilometri da Eindhoven, comunemente chiamata Den Bosch. Da allora l’attività ha avuto sempre più successo, con numerosi Premi vinti, e oltre 670.000 follower su Instagram, arrivando a oltre 30 punti vendita, con le ultime aperture interazionali a Berlino, Dusseldorf e Parigi, città dove sognava di aprire fin dall’inizio dell’impresa. My Jewellery dal 2022 avvia anche il progetto Re-celebrate per diventare più sostenibile, con la raccolta di abiti usati in negozio e dall’anno successivo anche di gioielli usati, per trovare adeguate modalità di riuso o almeno di riciclo adeguato in un’ottica circolare. Nei negozi è possibile inoltre far riparare i gioielli per prolungarne la vita.

Nel 2024 My Jewellery ha lanciato il flagship Atelier, per stimolare in modo facile e diretto la creatività dei clienti. Un vero e proprio hub creativo, l’atelier permette ai clienti, con la guida esperta dei responsabili di My Jewellery, di disegnare, personalizzare e riparare gioielli, con la possibilità di realizzare infilature, definizione dei dettagli e anche incisioni da poter fare direttamente in loco. Lo spazio include un angolo caffè e ospita workshop di training pratico, con i partecipanti che alla fine tornano a casa con il gioiello progettato e realizzato con una guida esperta. L’atelier si rivolge non solo ai singoli clienti, ma anche ai gruppi, offrendo la possibilità di organizzare feste private ed eventi, per festeggiare ogni possibile occasione. Al centro dell’atelier c’è una lunga tavola con 14 postazioni di lavoro per i corsi e un ampio assortimento di perline e elementi di base è esposto a parete, mentre un’altra area è dedicata alla vendita complementare di una selezione di capi di abbigliamento e di accessori lifestyle, che ormai fanno parte dell’assortimento, sia online che nei negozi.

Chiavi dell’innovazione

• Creazione personalizzata di gioielli
• Possibilità di organizzare feste ed eventi a tema ‘creazione gioielli’
• Progetto di economia circolare per gioielli e abbigliamento

Retail is Detail

• Servizio di riparazione gioielli

My Jewellery è un progetto giovane ma già di grande successo, che ha seguito le tappe dello sviluppo retail in modo adeguato. Nato online, ha presto iniziato a sviluppare anche la sua catena di boutique, consentendo forme di personalizzazione dei prodotti sia online che in negozio. Questo servizio è sempre più amato dai clienti, soprattutto in un settore come la gioielleria e in particolare dai più giovani, che tendono a preferire prodotti anche semplici, ma frutto di un’esperienza emozionante e unica. Offrendo la possibilità di partecipare ai workshop sia individualmente sia a coppie o a gruppi, My Jewellery ha iniziato con l’Atelier a offrire risposte anche al desiderio di fare regali esperienziali condivisi e alla crescente voglia di trovare nuove attività per il tempo libero, rafforzando la base e la fedeltà della propria community.