Gymshark, fondata nel 2012, è un brand britannico di abbigliamento e accessori per il fitness. Inizialmente attivo esclusivamente online, Gymshark ha aperto il suo primo negozio fisico a Regent Street a Londra, nel 2022. Questo spazio ospita tutto l’assortimento del brand, ma anche linee esclusive disponibili solo in negozio.  Il concept offre numerosi servizi, dagli appuntamenti di shopping personalizzati al click-and-collect e alla possibilità di effettuare resi di acquisti online. È presente uno spazio food & beverage, gestito in collaborazione con la catena Joe & The Juice, e ci sono aree dedicate alla storia del brand e aree instagrammabili e interattive. Un elemento distintivo è l’uso innovativo delle ampie vetrine, concepite come potenti strumenti di comunicazione visiva per aumentare la visibilità e rafforzare l’immagine del brand, con richiami anche alla storia del fondatore, che iniziò a 19 anni quando si guadagnava da vivere con il delivery delle pizze. Ma il vero punto di forza è l’inclusione nel concept di una palestra attrezzata, che offre anche sessioni gratuite durante tutto il giorno, facilmente prenotabili con l’app Gymshark o su Evenbrite, su cui, in modo complice, l’azienda invita a presentarsi brandizzati Gymshark.

La palestra è centrale nel layout, ben visibile dall’esterno per creare traffico ed è dotata di spogliatoi unisex e anche di dettagli premium come asciugacapelli Dyson. Gli spazi sono progettati in modo flessibile e facilmente modificabile, usando una pavimentazione ovunque adatta per fare esercizi, rack retrattili e unità espositive convertibili, per ibridare il concept da retail a gym. I clienti possono prenotare sessioni gratuite con un personal trainer per imparare a utilizzare attrezzature in vendita, come la Pro Bench, e testare l’abbigliamento Gymshark in un vero ambiente di allenamento. Gymshark utilizza scansioni 3D per creare manichini modellati su persone reali, rappresentando diverse tipologie di corpo e taglie, comunicando un messaggio di inclusività e facilitando la creazione di una community ampia e variegata.

Chiavi dell’innovazione

• Palestra gratis per creare traffico
• Mix flessibile di gym, retail e caffetteria

Retail is Detail

• Vetrine valorizzanti
• Spogliatoi cool, con asciugacapelli Dyson
• Manichini inclusivi

Il mercato della salute e del fitness è in forte espansione, offrendo grandi opportunità, ma anche grandi sfide, vista l’intensa competizione. Il concept di Gymshark è disruptive perché dà priorità alla creazione di traffico e all’attrazione di nuovi clienti, offrendo workout gratuiti e vari servizi, invece di spingere le vendite dei propri prodotti in modo tradizionale. I servizi sono accessibili tramite app e così Gymshark può raccogliere i dati dei clienti e personalizzare la propria comunicazione e la propria proposta con un CRM mirato. La gym è valorizzata all’esterno grazie alle ampie vetrine, usate in modo comunicativo e innovativo, sfruttando una location strategica, centrale e ad alto traffico. Il flagship integra molto bene in chiave cross-canale tutta la già forte presenza online di Gymshark, rafforzando la sua mission di ispirare ed entusiasmare la comunità del fitness.